「親しき中の礼儀」が吹っ飛ぶ瞬間。
仕事の場合、クライアントの礼儀が吹っ飛ぶ瞬間てのはチャンスである。
それだけ、気を許してもらっている証拠だからだ。
勿論、その分(甘えがある分)価格交渉とかも厳しくなってくるのだが、
そんなもんは、最初に高めに設定→値下げして
お値打ち感を与えることで、むしろ喜んでいただけるでしょう。
ふっかけじゃなくて、きちんとお値打ち以上の価値が理解してもらえるだけの
納得感ある説明&資料(担当者が決裁者を説得するための)を
用意してあげれば良いのであり、その資料作成費も請求に織り込めばOK。
お安いってだけのコミッションは、確かに決済通りやすいかもしれないけど
トラブルが起きた時、対価は絶対に出てこないから
下手をすると、業者もきちんと対応をしてくれないかもしれません。
そすると結局、担当者がトラブル解決に奔走する羽目に陥るので、
担当者としては、決裁者からより多くのお金を引き出し
自分の仕事が楽になる提案の方が、有難かったりする。のです。
だがしかし、高くて良いサービスを決裁者に説明する資料を
作る手間を、担当者に与えちゃったら、通してくれるはずがない。
仕事を増やすのは嫌だからですし、
なんで自分の得にもならんことで労力を割いてくれるでしょうか。
リスクマネジメントにはなるかもしれないけど、
担当者の給料は増えも減りもしないのですよ。
起きないかもしれないトラブルの為に、労力を割いてくれません。
口では「安い方が良い」と言うかもしれない。
でもそれは、担当者が決済を通す時に楽だから、なのであり
よーするに高かろうが安かろうが、担当者の懐には関係ないから
費用対効果がきちんと目に見えて分かり説明が出来るなら、
あとはどれだけ(お互い)気持ちよくなれるか、の方が重要なのである。
担当者は自分中心だから、そんな感じだけど
決裁者は、企業規模が大きくなればなるほどこういうことを言う。
100万で110万の利益が出るものはいらない、
1000万で1500万、2000万の利益が出るものを欲する、とね。
この「利益」ってのは、収入が増えると言う意味だけではなく
担当者の労働時間という人件費が減ることも、考えてくれますよ
勿論「まともな決裁者であれば」の話だけど、
大きな企業であるほどまともな人は多いです。
そこを計算してくれない企業ほど、
デスマが起こりやすいので付き合う相手は考えよう~
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閑話休題。
空気を読む損得、ってのは本当は人付き合いの話題ですw
よく、相手が察して欲しいことを先回りしてやっていたら
それが当たり前になって依存されて感謝されなくなって
みたいな話がありますね。舐められるのが嫌みたいな。
前述の通り、交渉力に長けた人間で、且つ
その交渉を楽しめたり、相手を躾けるのが趣味みたいな人なら
依存された時にきちんと躾けるなり、
何らかの交渉、例えば代わりに何かお願いするとかですかね、
そういうのを織り込んで、関係性を楽しくすることが出来ますです。
ごく一部のモンスターを除き、一般の人は
依存されすぎても依存出来過ぎてもつまらなくなり
適度な緊張感が続く関係性を、楽しいと思う・・・はずなので
依存されていたのを、嫌われるのが嫌だからと尽くし続けたら
何でも言いなりになる女はつまらねー、なんて話にもなりかねません。
相手の自尊心を、適度にくすぐるってのは
関係性に刺激を与えるって意味で、とても大事です。
尤も、どこに自尊心があるかなんてのは相手にもよるので
一概にどう、ってのは言えないのだけど
頼まれる、お願いされるってのに心動く人は多いはずです
なんでもかんでも自分で完結されて、相談も何もなく全く頼ってくれないよりも、
またその逆に、なんでもかんでも依存されて、それが当たり前になるよりも
お願いされた方が嬉しいでしょ?必要とされてるって感じもするし。
自分がやられて嬉しいことは、積極的にやって良いと思いますし、
それをやっておらずに、相手に一方的に何かされてる!と言うのは
まず間違えてないか、と思う次第です
で、小さな会社ほどデスマになりやすいの件ですけど、
人間もいっしょ。だと思うんだよね。
ケチくさくて小ぢんまりまとまった人間であればあるほど
また、金を稼ぐ能力が無ければ無いほど
また、愛するのは嫌だが、愛されたいという人間であればあるほど
交渉より自分の感情、関係性より自分の損得。と、
付き合いたくない人間になっていきますので
もうね、そんな人間とはさっさと縁を切れば良いと思うよ。
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さて、更に別視点での「空気を読む損得」ですが。
私は、とあるゲイのねーさんwに、
集団の中で空気を読む力ってのを教えられました。
気遣いってのはこうするもんだよ、みたいなことをね。
で、それを自然に出来ることというのは
社会で生きるには大変有効です。
集団なら、そういうのを1人ぐらいは気がついてくれるからね、
積極的に空気を読んだ方がお得でしょう。
でも、一対一の付き合いの場合は、相手を選べ。です。
空気を読まれていることに気がつかない人に
空気を読んだことをやってしまうと、
評価を得られないので疲れてしまいます。
勿論、やりたくてやっていて評価は不要、というなら
好きにやってるだけなので止めませんが、
後で不平不満を言うぐらいなら、やめておきましょう。
また、もし相手が依存してくるのが不愉快に思うなら
きちんと躾けるか、同じぐらい甘えるかのどちらかにしましょう。
どちらもやらずに不平不満だけ言うのはお門違いです。
言っても聞いてくれない、とぼやくのは可です。
その場合は、存分にぼやくなり、解決法を求めるなりすればよろしい。
で、上述の内容は「損得」をきちんと考えろ。って話ですね。
正確に言うと、文句を言うぐらいならそのぐらい考えろ、なんですが
私の場合は、損得の前に、尽くしたい欲求が存在します。
よするに私は「勝手に尽くしたい」ので、評価されるかどうかはどうでも良い人です。
むしろ、尽くすのを受け入れてもらえると嬉しいので
尽くされることを当たり前だと思う人と組みあってしまうと
相手をダメ人間にしてしまうことがあります。
何にもやらない人間になってしまう。依存癖がついてしまうんだな。
あれは、相手のために良くないと思った。男女関係なく。
私は楽しいし、相手も楽そうで良いのだけど
そのことで、相手の我儘度がどんどん高くなっていって
他の人との付き合いに、支障が出てきてしまうのだ。
私が、そいつの生活まで全部面倒みてやれるなら良いが
私だって何時、働けなくなるかわからないぐらい身体も弱いので
下手をしたら、共倒れになってしまう。
故に、これは相手を選ばないとダメだ。と、思うようになりました。
ちなみに今の旦那は甘やかせば甘やかすほど
考えることが減る→他のことをきちんと頑張れるようになる
という特性を持っているので、相性はとても良いですが
よするに、忙しすぎる人のサポートに入るのが
自分にしてみると一番良いポジション、と自覚した次第。
損得とか考えるよりも、お互い「増える」関係というのを
きちんと考えると幸せになれると思うよ。というお話でした。
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関係ないけど、空気読むってのは仲が良ければ良いのだけど、
仲が良くもないのに空気読めちゃうと気持ち悪い。って感じる人もいるので
そこまで深読みできないなら、いっそ空気なんか読まないで、
付き合いやすい人とだけ付き合っておけば良いと思うよ。
てゆか、自分にとって心地よいか否かだけで
相手を叩くようなやつの声に耳を傾けることで、
そういう相手に自分が最適化されてしまうなんて、
それこそ人生大損害。だと思う次第。
好きな人に愛される自分でいるほうが、絶対お得ですよ。
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